PAIEMENT
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous avez la possibilité de régler vos achats en ligne par paypal ou par carte de crédit.

Ma transaction est-elle sécurisée?

Faites vos achats en toute sécurité sur le site Graphijoy. La boutique utilise stripe et paypal des plateformes de paiement web sécurisées. Le site possède également un certificat SSL. Ce dispositif garantit la sécurité et la confidentialité des données qui transitent entre le navigateur et le site web.

Comment utiliser mon code promo ?
  • Lorsque vous êtes sur la page panier saisissez votre code promo dans le champ requis (voir image ci-dessous).

  • Cliquez ensuite sur appliquer le code promo. La réduction s’appliquera automatiquement sur le montant de votre commande.
  • Vous n’avez plus qu’à valider votre commande.
COMMANDES
Quel est le délai d'expédition de ma commande ?

Le temps dont j’ai besoin pour traiter une commande varie. Les délais d’expéditions sont généralement de 0 (le jour même) à 5 jours ouvrés mais ceux-ci peuvent être plus long s’il s’agit d’une commande personnalisée. Si votre commande est urgente n’hésitez pas à le préciser par email à l’adresse suivante : contact@graphijoy.com

La boutique livre t-elle à l'international ?

La boutique livre partout dans le monde. Cependant les frais de livraison offerts à partir de 60€ d’achat dans la boutique s’appliquent uniquement à la France.

Je souhaite effectuer une commande personnalisée

Pour une commande personnalisée vous devrez suivre les indications données sur la fiche du produit concerné, vous trouverez des options de personnalisation à sélectionner ou à cocher.

Comment suivre les détails de ma commande ?

Dans votre espace personnel connectez vous puis cliquez sur commandes. Vous accéderez à toutes les informations concernant vos commandes.

Prestations
Comment commander une prestation ?

Pour commander une prestation de graphisme cliquez sur la rubrique prestation dans le menu principal. Sur cette page vous aurez toutes les informations sur les services et les formules proposées. En fonction de votre projet choisissez la formule qui vous convient puis cliquez sur je choisi cette formule.

Si vous ne souhaitez pas commander de formule envoyer directement un email à l’adresse suivante : contact@graphijoy.com pour que l’on vous recontacte rapidement.

Puis-je payer une formule en plusieurs fois ?

Des échéances de paiement peuvent être mises en place. Faîtes en la demande en remplissant le formulaire de contact. Vous serez recontactés afin que l’on convienne ensemble les modalités de règlement.

Je souhaite rajouter un élément à ma formule, est-ce possible ?

Si vous souhaitez rajouter une prestation qui ne figure pas dans la formule que vous avez choisi c’est tout à fait possible. Cela se fera au cas par cas et un devis vous sera envoyé.

Quels sont les différentes étapes d'un projet de conception graphique ?

Découvrez étape par étape mon processus de création, pour tous vos projets de conception graphique, que vous soyez un professionnel ou un particulier sur la page prestation (tout en bas de la page).

revendeurs
Je souhaite devenir revendeur quelle est la démarche à suivre ?

Remplissez une demande en complétant le formulaire sur la page revendeur. Celui-ci est accessible dans le bas de page du site ou en cliquant ici

Quels sont les points de vente ou je peux trouver les produits de la boutique ?

Retrouvez tous les points de vente des produits Graphijoy sur cette page

Puis-je télécharger le catalogue des produits ?

Dans un premier temps il vous faut remplir le formulaire revendeur. Après étude et validation de votre demande vous serez recontacté et recevrez un lien de téléchargement du catalogue produits.